Datenschutzerklärung von HollyWin
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns bei HollyWin („wir“, „uns“, „unser“) ein wichtiges Anliegen. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir Ihre Daten erheben, verarbeiten, speichern und schützen, wenn Sie unsere Webseite casino-holly-win.de besuchen und unsere Dienste nutzen. Mit der Nutzung unserer Webseite stimmen Sie den hier beschriebenen Datenschutzpraktiken zu. Sollten Sie nicht einverstanden sein, bitten wir Sie, unsere Dienste nicht zu verwenden.
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist die HollyWin GmbH, eingetragen in Deutschland. Für Fragen zum Datenschutz erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected].
2. Welche Daten wir erheben
Im Rahmen der Nutzung unserer Webseite und Services erheben wir folgende personenbezogene Daten:
- Vor- und Nachname
- Kontaktinformationen (E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift)
- Geburtsdatum und Geschlecht
- IP-Adresse und technische Gerätedaten (Browsertyp, Betriebssystem, Gerätekennung)
- Nutzungsdaten (z.B. Zugriffszeiten, Interaktionen auf der Webseite)
- Registrierungs- und Profildaten
- Zahlungsdaten (Ein- und Auszahlungen, Transaktionshistorie)
- Daten, die Sie im Rahmen der Identitätsprüfung und der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften bereitstellen (z.B. Ausweisdokumente)
- Daten aus Drittquellen zur Betrugsprävention und Einhaltung von Glücksspielvorschriften
- Besondere Kategorien personenbezogener Daten, wie Gesundheitsdaten oder ethnische Herkunft, nur wenn Sie diese freiwillig angeben
3. Zweck der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten Ihre Daten zu folgenden Zwecken:
- Bereitstellung und Verwaltung Ihres Nutzerkontos sowie unserer Glücksspielangebote
- Alters- und Identitätsprüfung gemäß den deutschen Glücksspielgesetzen
- Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
- Einhaltung gesetzlicher Pflichten, insbesondere des Glücksspielstaatsvertrags und der Geldwäschevorschriften
- Information über Änderungen unserer Dienste und Ihres Kontos
- Organisation von Bonusaktionen und Gewinnspielen
- Versand von Marketinginformationen, sofern Sie eingewilligt haben
- Personalisierung von Inhalten und Nutzererfahrungen
- Analyse und Verbesserung unserer Angebote und der Webseite
- Verhinderung von Betrug und Sicherstellung der IT-Sicherheit
- Erstellung von anonymisierten Statistiken und Berichten
4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:
- Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), insbesondere für Marketingzwecke
- Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
- Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), z.B. nach dem Glücksspielstaatsvertrag und Geldwäschegesetz
- Wahrung unserer berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), z.B. zur Betrugsprävention und IT-Sicherheit
5. Speicherdauer Ihrer Daten
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies vorschreiben. In der Regel werden Daten bis zu fünf Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung oder letzter Aktivität gespeichert. In Fällen von Selbstsperren, laufenden Ermittlungen oder gesetzlichen Verpflichtungen kann die Speicherung auch darüber hinaus erfolgen.
6. Marketing und Kommunikation
Sofern Sie uns Ihre Einwilligung gegeben haben, informieren wir Sie per E-Mail, Telefon oder Post über neue Angebote, Aktionen und Partnerprodukte. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Kontoeinstellungen oder durch eine Nachricht an [email protected] widerrufen. Ein Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung.
7. Cookies und Tracking-Technologien
Unsere Webseite verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität sicherzustellen, Ihre Präferenzen zu speichern, die Nutzung der Webseite zu analysieren und personalisierte Werbung anzuzeigen. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über Ihren Browser anpassen. Bitte beachten Sie, dass einige Cookies für den Betrieb der Webseite zwingend erforderlich sind.
8. Weitergabe und Übermittlung von Daten
Ihre personenbezogenen Daten werden nur unter folgenden Bedingungen an Dritte weitergegeben:
- Vertragspartner und Dienstleister, die uns bei der Erbringung unserer Services unterstützen (z.B. Zahlungsdienstleister, IT-Dienstleister)
- Behörden und Aufsichtsstellen, sofern wir gesetzlich dazu verpflichtet sind
- Prüfungs- und Betrugsbekämpfungsstellen
- Unternehmen innerhalb unserer Unternehmensgruppe
- Dritte, denen Sie ausdrücklich Ihre Einwilligung zur Datenweitergabe erteilt haben
Bei Datenübermittlungen außerhalb der Europäischen Union stellen wir sicher, dass geeignete Schutzmaßnahmen, wie Standardvertragsklauseln, getroffen werden, um ein angemessenes Datenschutzniveau zu gewährleisten.
9. Datensicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen nach dem Stand der Technik ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Veränderung zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden regelmäßig überprüft und an aktuelle Entwicklungen angepasst.
10. Ihre Rechte als betroffene Person
Sie haben nach der DSGVO folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:
- Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten
- Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
- Löschung Ihrer Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
- Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Voraussetzungen
- Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten, insbesondere für Direktwerbung
- Datenübertragbarkeit (Erhalt Ihrer Daten in einem maschinenlesbaren Format)
- Widerruf erteilter Einwilligungen ohne Beeinträchtigung der Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung
- Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an [email protected].
11. Änderungen der Datenschutzerklärung
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung gelegentlich anzupassen, um sie an geänderte rechtliche oder technische Anforderungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Webseite abrufbar. Durch die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach Veröffentlichung der Änderungen erklären Sie sich mit der neuen Datenschutzerklärung einverstanden.
12. Beschwerdemöglichkeiten
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Recht verstößt, können Sie sich bei uns unter [email protected] beschweren oder sich an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden. In Deutschland ist dies in der Regel der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI).
Weiterführende Informationen und verantwortungsbewusstes Spielen
Wir empfehlen Ihnen, sich über verantwortungsvolles Spielen zu informieren und bei Bedarf Unterstützung zu suchen. Nützliche Informationen und Hilfsangebote finden Sie beispielsweise bei Spielerberatung.de oder bei der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA).