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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von HollyWin

Zuletzt aktualisiert: 01.07.2025

1. Einleitung

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Nutzung der Website casino-holly-win.de („Website“, „wir“, „uns“, „unser“) und der darauf angebotenen Dienstleistungen.

1.2 Mit der Registrierung eines Kontos oder der Nutzung der Website erklären Sie, dass Sie diese AGB sowie unsere Datenschutzbestimmungen, unsere Richtlinien zum verantwortungsvollen Spielen und alle weiteren geltenden Vorschriften gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

1.3 Sollten Sie mit einzelnen Bestimmungen dieser AGB nicht einverstanden sein, ist die Nutzung der Website untersagt.

2. Begriffsdefinitionen

3. Teilnahmevoraussetzungen

3.1 Die Teilnahme an den Spielen ist nur Personen gestattet, die mindestens 18 Jahre alt sind und die gesetzlichen Glücksspielvoraussetzungen ihres Wohnsitzlandes erfüllen.

3.2 Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Rechtmäßigkeit des Glücksspiels in Ihrer jeweiligen Rechtsordnung zu prüfen und einzuhalten.

3.3 Mitarbeiter des Betreibers, deren Angehörige sowie verbundene Unternehmen sind von der Teilnahme ausgeschlossen.

4. Kontoeröffnung und -führung

4.1 Pro Person, Haushalt, IP-Adresse oder Gerät darf nur ein Konto eröffnet werden.

4.2 Bei der Registrierung müssen wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Angaben gemacht werden, darunter Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail und Zahlungsinformationen.

4.3 Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

4.4 Der Betreiber kann jederzeit eine Identitätsprüfung verlangen, z.B. durch Vorlage eines gültigen Ausweises, einer aktuellen Rechnung oder Zahlungsnachweisen.

4.5 Falsche oder irreführende Angaben können zur Sperrung des Kontos und zum Verlust von Gewinnen führen.

5. Kontoverwaltung

5.1 Sie sind für alle Aktivitäten, die über Ihr Konto erfolgen, voll verantwortlich.

5.2 Änderungen Ihrer persönlichen Daten sind umgehend zu aktualisieren.

5.3 Eine Kontoschließung kann jederzeit über den Kundendienst beantragt werden.

5.4 Der Betreiber behält sich das Recht vor, Konten bei Verdacht auf Missbrauch, Betrug oder Verstoß gegen diese AGB zu sperren oder zu löschen.

5.5 Bei Passwortverlust steht ein Wiederherstellungstool zur Verfügung oder Sie wenden sich an den Support.

6. Einzahlungen

6.1 Einzahlungen müssen mit Zahlungsmitteln erfolgen, die auf Ihren Namen registriert sind.

6.2 Es gelten Mindest- und Höchstbeträge, die auf der Banking-Seite erläutert sind.

6.3 Für Einzahlungen erhebt der Betreiber keine Gebühren, jedoch können Kosten durch Zahlungsdienstleister anfallen.

6.4 HollyWin ist kein Finanzinstitut und gewährt keine Kredite.

6.5 Einzahlungen dürfen ausschließlich zum Spielen verwendet werden; verdächtige Transaktionen können zur Kontosperrung führen.

7. Auszahlungen

7.1 Auszahlungen werden, soweit möglich, auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode ausgeführt.

7.2 Es gelten Auszahlungsgrenzen, die auf der Banking-Seite angegeben sind.

7.3 Vor Auszahlung kann eine Verifikation Ihrer Identität erforderlich sein, z.B. durch Vorlage von Ausweisdokumenten.

7.4 Wir bemühen uns um zügige Auszahlungen, übernehmen jedoch keine Haftung für Verzögerungen durch Dritte.

7.5 Für die Auszahlung des gesamten Guthabens und Kontoschließung wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

8. Inaktive und ruhende Konten

8.1 Konten ohne Login für sechs Monate gelten als inaktiv.

8.2 Für inaktive Konten kann eine monatliche Verwaltungsgebühr erhoben werden, sofern ein Guthaben vorhanden ist.

8.3 Vor der Gebührenerhebung erhalten Sie eine Benachrichtigung.

8.4 Konten ohne Guthaben können nach längerer Inaktivität geschlossen werden.

8.5 Ruhende Konten können auf Anfrage reaktiviert werden.

9. Verantwortungsvolles Spielen

9.1 HollyWin fördert verantwortungsvolles Glücksspiel und bietet Instrumente wie Einzahlungslimits, Verlustlimits, Spielzeitbeschränkungen und Selbstausschluss an.

9.2 Sollten Sie Anzeichen problematischen Spielverhaltens feststellen, nutzen Sie bitte diese Hilfsmittel oder kontaktieren Sie unseren Support.

9.3 Weitere Informationen und Hilfsangebote finden Sie auf unserer Seite zum verantwortungsvollen Spielen sowie bei folgenden Organisationen: BZgA - Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung und Spielen mit Verantwortung.

10. Verbotene Handlungen

10.1 Folgende Handlungen sind untersagt:

10.2 Bei Verdacht auf Verstöße kann der Betreiber Konten sperren, schließen und Gewinne einbehalten.

11. Boni und Promotionen

11.1 Alle Bonusangebote unterliegen gesonderten Bedingungen und Umsatzanforderungen, die auf der Promotionsseite einsehbar sind.

11.2 Bonusmissbrauch, wie Mehrfachkonten oder Absprachen zwischen Spielern, führt zum Ausschluss von Boni und möglichen Kontosperrungen.

11.3 Der Betreiber behält sich das Recht vor, Boni zu annullieren oder Gewinne zu stornieren, wenn technische Fehler oder Missbrauch festgestellt werden.

11.4 Bonusangebote können zeitlich begrenzt und auf bestimmte Spiele beschränkt sein.

12. Spielintegrität und Fairness

12.1 Alle Spiele basieren auf zertifizierter Software und Zufallszahlengeneratoren (RNG), um Fairness zu gewährleisten.

12.2 Der Betreiber kann Einsätze oder Gewinne bei technischen Störungen oder Verstößen gegen die AGB annullieren.

13. Haftungsbeschränkung

13.1 Der Betreiber haftet nicht für Schäden oder Verluste, die durch die Nutzung der Website entstehen, einschließlich technischer Ausfälle oder Verzögerungen.

13.2 Die Teilnahme erfolgt auf eigenes Risiko. Die Haftung ist auf die Höhe der letzten Einzahlung begrenzt.

13.3 Für Inhalte oder Sicherheitsaspekte externer, verlinkter Websites wird keine Verantwortung übernommen.

14. Datenschutz

14.1 Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzrichtlinie.

14.2 Es werden branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten eingesetzt.

14.3 Details entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

15. Geistiges Eigentum

15.1 Sämtliche Inhalte, Marken, Logos und Texte auf der Website sind Eigentum von HollyWin oder deren Lizenzgebern.

15.2 Jede Vervielfältigung, Verbreitung oder Veränderung bedarf der ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung.

16. Beschwerden und Streitbeilegung

16.1 Für Beschwerden wenden Sie sich bitte zunächst an unseren Kundendienst.

16.2 Wir bemühen uns um eine schnelle und faire Lösung.

16.3 Sollte keine Einigung erzielt werden, können Sie sich an eine alternative Streitbeilegungsstelle wenden, z.B. die Schlichtungsstelle Glücksspiel.

16.4 Beschwerden sind schriftlich einzureichen.

17. Änderungen der AGB

17.1 Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.

17.2 Wesentliche Änderungen werden kommuniziert, und Ihre fortgesetzte Nutzung gilt als Zustimmung.

17.3 Wir empfehlen, die AGB regelmäßig zu prüfen.

18. Kontakt

Für Fragen, Anliegen oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte:

Mit der Registrierung und Nutzung von casino-holly-win.de bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert haben.